Serrurier sur Annecy, attention aux prix qui s’envolent et les arnaques

La profession de serrurier est aujourd’hui salie par les méfaits de certains professionnels malhonnêtes. Ils tirent profits la plupart du temps de la faiblesse des clients, surtout en misant sur l’urgence de la situation. Dans la majeure partie des cas, ces serruriers monnaient leurs services à des prix exorbitants et n’hésitent pas à vendre des prestations qui ne sont pas du tout utiles au cas échéant.

Le dépannage à domicile devient un abus

Quand vous avez besoin de l’aide d’un expert, les personnes malintentionnées ne sont jamais loin et profitent de votre détresse pour vous escroquer. Le dépannage abusif attire la clientèle avec de la publicité trompeuse, et promet un changement total de la serrure en prétextant que c’est remboursé par la suite par l’assurance.

Le plus souvent, ce type de serrurier met le client devant le fait accompli sans l’avoir averti. Et la plupart du temps, il casse carrément la serrure, aussi le changement sera obligatoire. Ainsi, dans la facture, il présentera non seulement le prix gonflé de la nouvelle serrure, la main d’oeuvre, avec le déplacement et une indemnité si l’opération se déroule la nuit ou les weekends.

L’obligation d’information pré-contractuelle n’est pas du tout respectée ainsi que le droit à un délai de rétractation du client. Puisque la personne est mise au pied du mur, avec une serrure cassée en pleine nuit, elle est obligée de prendre une décision dans l’urgence et de ce fait, paiera un tarif au plus cher.

Comment flairer l’arnaque ?

90% des abus se passent souvent la nuit ou les weekends. Certains éléments devraient vous alerter quand vous faites appel à un serrurier qui essaie de vous escroquer. Parmi les points qui devront vous mettre la puce à l’oreille :

  • L’adresse qui ne figure pas sur le site du serrurier prétendu professionnel ainsi qu’aucune information pertinente sur la société en question
  • Le site en lui-même reste très vague
  • Si vous appelez le pseudo service client, ce sera une personne qui restera aussi évasive que le site qui répondra à vos questions
  • Sans rien demander, vous recevez un bon nombre de flyers de serruriers à proximité

Si vous avez le moindre doute, faites appel à un autre prestataire.

Si par malheur, le serrurier a réussi à tromper votre vigilance et qu’il se déplace chez vous :

  • Exigez une note écrite de la prétendue prise en charge par l’assurance des dépenses de réparation
  • Avant toute intervention, reconfirmez le prix
  • Ne pas hésiter à exiger un devis écrit avant l’intervention
  • Soyez patient et ne vous précipitez pas dans votre prise de décision.

Fuir les arnaques en serrurerie

Aussi pour ne pas être une énième victime de ces arnaques en serrurerie à Annecy :

  • Ne vous précipitez pas sur la première offre alléchante, c’est souvent de la poudre aux yeux. Soyez patient et prenez le temps de faire appel à plusieurs serruriers pour comparer les tarifs.
  • Renseignez-vous sur le prix d’une porte en entier et faites preuve de logique : une serrure ne doit pas coûter plus cher que la porte en elle-même. Et si votre serrure dépasse les 700€, il vaut mieux prendre du recul, il y a quelque chose de pas net derrière.
  • Sachez que pour ouvrir une porte claquée ne demande pas la cassure de la serrure, c’est un abus.
  • L’ouverture d’une porte varie entre 80 et 120 €, si le prix proposé est largement moins, il faut être méfiant, c’est louche. Et ce prix concerne : l’ouverture, le déplacement, la main-d’oeuvre et toutes les autres charges.
  • Quand vous choisissez votre serrurier, optez pour le prestataire non loin de chez vous, il n’osera pas vous arnaquer. Et si votre problème se passe la nuit, ne vous précipitez pas, attendez le lendemain pour faire appel à un serrurier.
  • Pour éviter toute mauvaise surprise, vérifiez que le tarif proposé est TTC. Assurez-vous aussi de donner la bonne référence de serrure.

Que faire en cas d’escroquerie ?

Si malgré tout, vous avez été victime d’une escroquerie, ne perdez pas de temps pour réagir. Demandez de l’aide auprès d’une association de protection des consommateurs qui sont habitués de ce genre de cas et qui sauront parfaitement vous orienter.

Voir comment trouver un serrurier écologique.

Sachez que même si le serrurier ne vous a pas arnaqué, mais que vous estimez que la facture est trop salée, dans ce cas, vous pouvez toujours saisir le tribunal. Pour un montant en dessous de 4.000€, ce sera de la compétence du tribunal civil de proximité. Entre 4.000 et 10.000€, vous devrez saisir le tribunal de grande instance.

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